A AI Protocol ("nós") valoriza a privacidade e a proteção dos dados de quem visita nosso site e contrata nossos serviços. Esta política explica, de forma transparente, como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar nosso site ou contratar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas aqui.
1. Quem somos
A AI Protocol oferece infraestrutura de vendas com inteligência artificial: automação de vendas, criação de landing pages com checkout e sistemas de prospecção. O contato sobre privacidade pode ser feito pelo nosso canal de suporte (link no rodapé).
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de dados:
- Dados de contato que você nos fornece voluntariamente (nome, telefone, e-mail) ao falar conosco ou contratar um serviço.
- Dados de navegação coletados automaticamente, como páginas visitadas e tempo de permanência, por meio de cookies e ferramentas de análise.
- Dados necessários à prestação do serviço, conforme o escopo contratado (por exemplo, informações sobre seu negócio para configurar automações).
Não coletamos dados sensíveis sem necessidade e finalidade legítima.
3. Como usamos seus dados
Utilizamos seus dados para:
- Responder a contatos e solicitações de orçamento;
- Prestar os serviços contratados;
- Melhorar nosso site e a experiência de navegação;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Enviar comunicações relacionadas ao serviço (você pode optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento).
4. Base legal
O tratamento dos seus dados se fundamenta nas bases legais previstas na LGPD, especialmente: consentimento, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse, sempre respeitando seus direitos.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com:
- Prestadores de serviço que viabilizam nossa operação (hospedagem, pagamento, ferramentas de automação), sob obrigações de confidencialidade;
- Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.
6. Cookies
Nosso site pode utilizar cookies para funcionamento e análise de navegação. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades.
7. Seus direitos
Como titular dos dados, a LGPD garante a você o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Revogar o consentimento;
- Solicitar a portabilidade dos dados, nos termos da lei.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo nosso canal de suporte.
8. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigido por lei.
9. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo. Recomendamos revisá-la de tempos em tempos.
10. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, fale conosco pelo nosso canal de Suporte.